لااستطيع السماع من خلال سكايبي فمالحل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بسم الله الرحمن الرحيم
بعد التركيب العادي للسكايب قمت بتجريب صوته وارسلت رسائل من خلالله ولاكن عندما اريد الاتصال لااسمع شيئا واجرب عن طريق المساعدة التي تتحدث ولاكن لااسمع الا رنين فأين يكمن الخلل هل في المكرفون او ان جهاز الكمبيوتر غير مبرمج لهذا الغرض ام ...................الخ
فمالحل ياترى